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      淮南迎賓館開展國賓公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程學(xué)習(xí)

      發(fā)布時間:2024-06-28   作者:管理員   閱讀:0 次

      為規(guī)范淮南迎賓館國賓公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),更好地完成各類國賓公務(wù)接待任務(wù),近日,淮南迎賓館組織全體員工開展國賓公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程學(xué)習(xí)。涉及部門涵蓋了前廳、客房、餐飲、采購等,學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴(yán)格按照《君瀾酒店重大接待工作機制》要求,包括前廳接待的儀容儀表、服務(wù)用語,車隊停放,客房布置,后廚菜品準(zhǔn)備等。要求員工在工作中具有全局意識、保密意識、服務(wù)意識和團隊意識,確保賓客到店后,酒店做到全方位服務(wù),全效能保障,為賓客提供舒適愜意的入住及就餐環(huán)境。

      此次培訓(xùn)旨在培養(yǎng)員工將規(guī)范化的工作流程納入到日常工作中,不斷精進自身服務(wù)技能,同時明晰各崗位職責(zé),保證酒店今后穩(wěn)妥有序做好各項接待工作。

      酒店

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